Ebba Smycken Versandrichtlinie

Ebba Smycken ist bestrebt, Ihre Bestellungen schnell und sicher innerhalb Deutschlands zu liefern. Dabei arbeiten wir mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Informationen zu Versand und Bedingungen finden Sie im Folgenden.

Versandmethoden

Wir bieten zuverlässige Versandoptionen in ganz Deutschland an, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und effizient geliefert wird. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung, damit Sie die Lieferung mitverfolgen können. Der Versand innerhalb Deutschlands ist stets kostenlos.

Fehlende oder beschädigte Artikel

Sollten in Ihrer Lieferung Artikel fehlen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung, um eine Reklamation einzureichen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie uns Bilder der Verpackung (bei Beschädigung), ein Bild des Lieferscheins (bei fehlenden Artikeln) sowie eine klare Beschreibung des Problems. Reklamationen, die nach Ablauf von 7 Tagen eingehen, können unter Umständen nicht mehr bearbeitet werden.

Hinweis zu beschädigten Verpackungen

Wir geben stets unser Bestes, um Ihre Ware in ausgezeichnetem Zustand zu liefern, und verpacken jede Bestellung mit großer Sorgfalt. Wenn die Außenverpackung während des Transports beschädigt wird, das Produkt selbst jedoch voll funktionsfähig und unversehrt ist, besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@ebbasmycken.com.

Als zugestellt markiert, aber nicht erhalten

Wenn Ihre Sendung laut Sendungsverfolgung als innerhalb Deutschlands zugestellt markiert ist, Sie diese jedoch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Versanddienstleister, um eine Nachforschung einzuleiten. Sie können sich für Unterstützung auch an uns wenden. Reklamationen für als zugestellt markierte Sendungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem angegebenen Lieferdatum erfolgen.

Herkunft der Lieferungen

Um Ihnen die bestmöglichen Preise anbieten zu können, werden die Bestellungen sowohl aus unserem deutschen Lager als auch von vertrauenswürdigen internationalen Partnern mit Lieferung nach Deutschland versandt.

Änderung einer Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten (z. B. Anzahl, Lieferadresse oder Produkt), können wir Ihnen innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung dabei helfen. Nach Ablauf dieser Zeit kann es sein, dass die Bestellung bereits in Bearbeitung oder auf dem Versandweg ist, sodass Änderungen nicht mehr möglich sind.

Stornierung

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kann dies innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist wurde der Auftrag eventuell bereits bearbeitet, sodass eine Stornierung nicht mehr möglich ist. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Hilfe benötigen.

Allgemeine Informationen

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und versandt, ausgenommen Wochenenden und deutsche gesetzliche Feiertage. Die Lieferzeit kann je nach Ihrem Standort innerhalb Deutschlands variieren. Informationen zur Sendungsverfolgung werden Ihnen zugesandt, sobald Ihre Bestellung abgeschickt wurde. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice unter info@ebbasmycken.com wenden. Wir sind gerne für Sie da.

Handelsregisternummer: 16680334

Adresse: GOLDEN ARCE-COM LTD
Unit A85 4-6 Greatorex Street, London E1 5NF